„`html

Business Continuity und Krisenmanagement: Ein unschlagbares Team

Warum Business Continuity und Krisenmanagement heute untrennbar zusammengehören

In einer Zeit zunehmender Komplexität, digitaler Abhängigkeiten und globaler Störanfälligkeit ist der Unterschied zwischen einer überlebensfähigen Organisation und einer gefährdeten oft nur eine Frage der Vorbereitung. Business Continuity Management (BCM) und Krisenmanagement bilden dabei ein Tandem, das nicht nur auf den Ernstfall reagiert, sondern aktiv Resilienz schafft. Beide Disziplinen verfolgen dasselbe Ziel: Die Aufrechterhaltung der geschäftskritischen Prozesse trotz gravierender Störungen – sei es durch Cyberangriffe, Naturkatastrophen oder menschliches Versagen.

Begriffsklärung: Was ist Business Continuity Management (BCM)?

Business Continuity Management ist ein strukturierter Managementprozess, der sicherstellt, dass Unternehmen auch unter außergewöhnlichen Umständen ihre geschäftskritischen Prozesse fortführen können. BCM ist präventiv ausgerichtet, basiert auf einer Business Impact Analyse (BIA) und mündet in umsetzbaren Notfallplänen, Wiederanlaufstrategien und Kommunikationskonzepten.

Kernkomponenten des BCM

• Business Impact Analyse (BIA): Identifikation kritischer Geschäftsprozesse und Bewertung ihrer Ausfallfolgen
• Risikoanalyse: Systematische Bewertung potenzieller Bedrohungen und ihrer Eintrittswahrscheinlichkeit
• Strategieentwicklung: Ableitung angemessener Vorsorgemaßnahmen, wie z. B. Redundanzen, externe Dienstleister, Cloud-Lösungen
• Notfallpläne und Wiederanlaufkonzepte: Dokumentierte Verfahren, um Prozesse zeitnah wiederherzustellen
• Tests und Übungen: Regelmäßige Überprüfung der Wirksamkeit aller Maßnahmen

Was ist Krisenmanagement – und worin unterscheidet es sich vom BCM?

Während das BCM vor allem präventiv-strukturell denkt, setzt das Krisenmanagement im akuten Ereignisfall an. Ziel ist die steuernde Reaktion auf eine bereits eingetretene Störung. Es geht um klare Zuständigkeiten, Krisenkommunikation und Entscheidungsfähigkeit unter Zeitdruck. Krisenmanagement agiert also operativ und taktisch – BCM strategisch und organisatorisch.

Typische Aufgaben des Krisenmanagements

• Einberufung des Krisenstabs
• Lageeinschätzung und Informationsbeschaffung
• Schnelle Entscheidungsfindung auf Managementebene
• Koordination der internen und externen Kommunikation
• Sicherstellung der Geschäftskontinuität auf Basis vorhandener BCM-Pläne

Praxisbeispiel: Cyberangriff auf ein mittelständisches IT-Systemhaus

Ein Unternehmen mit rund 120 Mitarbeitenden wird Ziel eines Ransomware-Angriffs. Das Active Directory ist kompromittiert, Datenbanken sind verschlüsselt, sämtliche Systeme stehen still. Dank vorab etablierter BCM-Strukturen (Offline-Backups, Notfallkommunikation, Cloud-Fallback) kann der Betrieb nach 48 Stunden in Teilen wieder aufgenommen werden. Parallel aktiviert die Geschäftsführung den Krisenstab, der externe IT-Forensiker, den Datenschutzbeauftragten und die Pressestelle einbindet. Nach zwei Wochen läuft der Betrieb vollständig, der Reputationsschaden bleibt gering.

Warum BCM und Krisenmanagement nur gemeinsam wirksam sind

Ein BCM-System ohne gelebtes Krisenmanagement bleibt Theorie. Umgekehrt bleibt Krisenmanagement ohne vorbereitende Strukturen reaktiv und ineffizient. Entscheidend ist das Ineinandergreifen beider Disziplinen:

• BCM liefert die Pläne, Krisenmanagement die Handlungskraft.
• Krisenmanagement trainiert den Ernstfall – und testet die BCM-Konzepte in realitätsnahen Szenarien.

Organisatorische Verankerung: Wer ist verantwortlich?

BCM und Krisenmanagement gehören in die Verantwortung der obersten Leitungsebene. Ohne Rückhalt der Geschäftsführung sind weder Budgets noch Durchsetzungskraft gegeben. Praktisch zeigt sich jedoch, dass die operative Umsetzung häufig bei folgenden Rollen liegt:

• IT-Leitung (technische Maßnahmen, Wiederanlaufpläne)
• Qualitätsmanagement (Prozessanalyse, Zertifizierungen)
• Datenschutzbeauftragter (rechtliche Absicherung, Dokumentation, Kommunikation mit Behörden)

Verzahnung mit Datenschutz und Informationssicherheit

Insbesondere bei datenschutzrelevanten Notfällen (z. B. Datenverlust, Ransomware, Fehlversand) greift das BCM ineinander mit dem Datenschutzmanagement. Hier muss u. a. geprüft werden:

• Liegt eine meldepflichtige Datenschutzverletzung vor?
• Wie wird die betroffene Person informiert?
• Welche Maßnahmen wurden ergriffen, um den Schaden zu begrenzen?

Ein etabliertes BCM reduziert nachweislich die Eintrittswahrscheinlichkeit und Schwere solcher Vorfälle – was im Sinne von Art. 32 DSGVO („Sicherheit der Verarbeitung“) als technisch-organisatorische Maßnahme gewertet werden kann.

Häufige Fragen (FAQ)

Was ist der Unterschied zwischen BCM und Notfallmanagement?

Notfallmanagement ist ein Teilbereich des BCM – konkret bezieht es sich auf die konkrete Reaktion auf ein Ereignis, z. B. den Wiederanlauf eines Systems. BCM hingegen umfasst den gesamten Zyklus von Analyse, Planung, Umsetzung, Test und kontinuierlicher Verbesserung.

Wie oft sollte man Business Continuity Pläne testen?

Mindestens einmal jährlich – besser quartalsweise in abgestuften Szenarien (Schreibtischübung, technische Tests, Vollsimulation).

Gibt es eine Norm oder Zertifizierung für BCM?

Ja. Die ISO 22301 ist der internationale Standard für Business Continuity Management-Systeme (BCMS). Sie eignet sich besonders für regulierte Branchen oder unternehmenskritische Infrastrukturen.

Wie kann ich mein Krisenmanagement verbessern?

Durch regelmäßige Schulungen, klare Zuständigkeiten, ein handlungsfähiges Krisenteam, abgestimmte Kommunikationspläne und regelmäßige Übungen – idealerweise im Verbund mit externer Beratung.

Wie wirkt sich BCM auf die DSGVO-Compliance aus?

BCM trägt maßgeblich dazu bei, die Anforderungen an die Sicherheit der Verarbeitung gemäß Art. 32 DSGVO zu erfüllen. Es schützt nicht nur Daten, sondern reduziert das Risiko meldepflichtiger Vorfälle – und schafft Vertrauen bei Aufsichtsbehörden und Betroffenen.

10 Tipps für ein wirksames Zusammenspiel von BCM und Krisenmanagement

1. Top-Management einbinden – BCM ist Chefsache
2. Rollen, Zuständigkeiten und Eskalationswege klar definieren
3. Kritische Prozesse identifizieren und dokumentieren
4. Technische und organisatorische Maßnahmen ableiten
5. Kommunikationspläne mit externen Kontakten erstellen (Behörden, Presse, Dienstleister)
6. Regelmäßige Übungen – nicht nur in der IT!
7. Krisenkommunikation proaktiv vorbereiten
8. Datenschutzbeauftragten frühzeitig einbinden
9. Lessons Learned nach jeder Übung und jedem Vorfall dokumentieren
10. BCM-Strategie jährlich überprüfen und anpassen

Fazit: Wer vorbereitet ist, bleibt handlungsfähig

Business Continuity und Krisenmanagement sind zwei Seiten derselben Medaille – und nur gemeinsam wirksam. Unternehmen, die diese Disziplinen systematisch verknüpfen, minimieren nicht nur Risiken, sondern gewinnen Vertrauen: bei Kunden, Partnern, Mitarbeitenden und Aufsichtsbehörden. Gerade im Mittelstand entscheidet dies zunehmend über Resilienz, Wettbewerbsfähigkeit und Zukunftssicherheit.

Weiterführende Quellen

• ISO 22301: Business Continuity Management Systems
• BSI IT-Grundschutz-Kompendium
• Bundesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit

„`

Wenn Sie möchten, kann ich Ihnen diesen Artikel zusätzlich mit geeigneten Meta-Tags, internen Verlinkungsvorschlägen und strukturierten Daten für WordPress (z. B. FAQPage-Markup) anreichern. Sagen Sie einfach Bescheid.